Привет, дорогой друг! 🎉
Представим классическую ситуацию: ты зарегистрировался на сайте или скачал приложение Qlever, начал играть в игры. На каком-то этапе у тебя появляются вопросы, и ты сломя голову, ищешь способы связи, чтобы получить быстрые ответы.
Так, СТОП, это неэффективно! Расскажем тебе поэтапно, как лучше делать. 🛑
Для начала, если ты зарегистрировался/ась, изучи платформу детально. В разделе “О Qlever”, есть информация о проекте, пользовательское соглашение и политика конфиденциальности.
Помимо этого, есть ссылки на наши социальные сети, где ты можешь изучить про организацию, команду, проекты и прочее.
Посмотри все разделы (Магазин, Игры, Интересное, Форум, Новости). После изучения платформы, ты уже получишь ответы на самые часто появляющиеся вопросы. 📚
В разделе “Обратная связь” есть ссылка на Часто Задаваемые Вопросы, где скорее всего есть решение твоей проблемы или ответ на твой вопрос. Если после этого, не получен ответ на твой вопрос, обращайся к нам в Телеграм чат-бот – QleverKG_bot. Мы отвечаем в будние дни с 10:00 до 17:00.
Просьба не писать и звонить на номер Медиа сабак (WhatsApp, Telegram).
Недостаточно написать: “Здравствуйте”, “Саламатсызбы”, “Алло”, “Когда получу приз?” или “Не могу зарегистрироваться”. Напиши свой вопрос или опиши свою проблему как можно более конкретно. Пример: “Здравствуйте. Меня зовут Аманов Аман. Мой номер - +996777777777. Я купил 200 единиц неделю назад, 10.03.2024 и не получил их. Можете помочь?” Если это необходимо, можешь приложить скриншот. 📞📝📸
Помни, что звонить на мессенджер, отправлять аудио сообщения, писать в 12 ночи, грубить или оскорблять вне этикета и правил нашей платформы.
Убедись, что прежде, чем связаться с нами, ты изучил/а всё на платформе. Следи за новостями, чтобы не упустить важные объявления. Будем на связи! 📢